Informativa sulla Privacy di Tempus Fiore
La presente informativa descrive le modalità di gestione dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il nostro sito web. Tempus Fiore si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti e utenti, trattando i dati personali con la massima attenzione e nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679).
Questa informativa è redatta in conformità con tutti gli obblighi legali e le migliori pratiche per la protezione dei dati personali.
Titolare del Trattamento
Il Titolare del Trattamento dei dati personali è Tempus Fiore, con sede legale in:
14 Via del Corso,
Piano 2,
Roma, Lazio,
00187, Italia.
Quali Dati Personali Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda dell'interazione dell'utente con il nostro sito e i nostri servizi:
- Dati forniti volontariamente dall'utente: Questi includono nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, indirizzo email e dettagli di pagamento (esclusi i dati completi della carta di credito che sono gestiti da gateway di pagamento sicuri e non memorizzati direttamente da noi) quando l'utente effettua un acquisto, si iscrive alla nostra newsletter, crea un account o ci contatta per supporto o informazioni sui nostri nostri servizi (fiori freschi recisi, composizioni floreali personalizzate, piante in vaso, design floreale per matrimoni, decorazioni per eventi, orologi artigianali, orologi d'epoca, orologi antichi, servizi di riparazione orologi, workshop di orologeria, abbonamenti floreali, consegna regali).
- Dati di navigazione: I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.
- Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili: Per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra Cookie Policy dedicata.
Come Utilizziamo i Dati Raccolti
I dati personali raccolti sono utilizzati per le seguenti finalità:
- Erogazione dei servizi richiesti: Processare ordini, gestire abbonamenti floreali, organizzare consegne, fornire informazioni sui nostri prodotti (fiori, piante, orologi) e servizi (riparazioni, workshop) e rispondere alle richieste di supporto.
- Adempimento degli obblighi contrattuali e precontrattuali: Gestire l'esecuzione degli accordi stipulati con l'utente (es. acquisto di prodotti).
- Miglioramento del nostro sito e dei servizi: Analizzare l'uso del sito per ottimizzarne funzionalità e contenuti, personalizzare l'esperienza utente e sviluppare nuovi prodotti e servizi.
- Marketing e comunicazioni commerciali: Inviare newsletter, offerte promozionali e informazioni su nuovi prodotti o eventi, previo consenso esplicito dell'utente.
- Adempimento di obblighi legali e regolamentari: Rispettare le normative fiscali, contabili e altre leggi applicabili.
- Prevenzione frodi e sicurezza: Proteggere il nostro sito e gli utenti da attività fraudolente e garantire la sicurezza dei dati.
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti condizioni:
- Esecuzione di un contratto: Per la gestione degli ordini e l'erogazione dei nostri servizi.
- Consenso dell'interessato: Per l'invio di comunicazioni di marketing e l'utilizzo di cookie non essenziali. L'utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Legittimo interesse del Titolare: Per il miglioramento continuo del nostro sito e dei nostri servizi, la prevenzione delle frodi e la gestione interna.
- Adempimento di un obbligo legale: Per rispettare le normative vigenti.
Condivisione dei Dati Personali
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terzi i tuoi dati personali identificabili. Possiamo condividere i dati con:
- Fornitori di servizi terzi: Aziende che svolgono funzioni per nostro conto, come elaborazione pagamenti, spedizione ordini, analisi dei dati, servizi di hosting e assistenza clienti. Questi terzi avranno accesso ai dati personali necessari per svolgere le loro funzioni, ma non potranno utilizzarli per altri scopi.
- Autorità legali e regolamentari: Se richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale azione sia necessaria per conformarsi a requisiti legali, per proteggere i nostri diritti o la sicurezza, per indagare su frodi o per rispondere a una richiesta governativa.
Trasferimento Dati Fuori dall'UE
Ove necessario, i dati personali potrebbero essere trasferiti a fornitori di servizi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle disposizioni del GDPR, adottando garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o verificando che il destinatario si trovi in un paese con adeguate garanzie di protezione dei dati.
Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono, a titolo esemplificativo, la crittografia, firewall e controlli di accesso ai dati. Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come completamente sicura.
Periodo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque nel rispetto dei termini di legge per la conservazione della documentazione. Ad esempio, i dati relativi agli ordini saranno conservati per il periodo richiesto dalle normative fiscali e contabili.
I Tuoi Diritti
In qualità di interessato, l'utente ha i seguenti diritti ai sensi del GDPR:
- Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati.
- Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l'integrazione dei dati incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Ottenere la cancellazione dei dati personali senza ingiustificato ritardo in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal GDPR.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento, se tecnicamente fattibile.
- Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare.
- Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma - www.gpdp.it) o ad altra autorità di controllo competente.
Per esercitare questi diritti o per qualsiasi domanda relativa alla privacy, è possibile contattarci ai recapiti indicati nella sezione "Titolare del Trattamento".
Aggiornamenti alla Presente Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Si consiglia agli utenti di consultare regolarmente questa pagina per essere sempre informati sulle nostre pratiche in materia di privacy.